Curriculum
- 6 Sections
- 41 Lessons
- 10
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- Módulo 1. Introdução e Contextualização5
- 1.1Aula 1 – Cliente Ideal15 Minutes
- 1.2Aula 2 – Concorrentes15 Minutes
- 1.3Aula 3 – 7 coisas que você precisa saber antes de contratar um serviço de empregada doméstica15 Minutes
- 1.4Aula 4 – 10 perguntas que você deve fazer antes de contratar um serviço de limpeza.10 Minutes
- 1.5Quiz – Módulo 1 – Assistente Virtual5 Minutes5 Questions
- Módulo 2. Procedimentos e Ferramentas18
- 2.1Aula 6 – Requisitos e responsabilidades10 Minutes
- 2.2Aula 7 -Diretrizes do cliente10 Minutes
- 2.3Aula 8 -Aplicativos que usamos15 Minutes
- 2.4Aula 8.1 – Como usar: Jobber30 Minutes
- 2.5Aula 8.2 – Como usar: Whatsapp
- 2.6Aula 8.3 – Como usar: Magical
- 2.7Aula 8.4 – Como usar: Ring Central15 Minutes
- 2.8Aula 8.5 – Como usar: Google Local Services10 Minutes
- 2.9Aula 8.6 – Como usar: Google Drive15 Minutes
- 2.10Aula 8.7 – Como usar: Opera Browser20 Minutes
- 2.11Aula 8.8 – Como usar: Password20 Minutes
- 2.12Aula 8.9 – Como usar: ClickUp30 Minutes
- 2.13Aula 9 – Onboarding do cliente no Jobber30 Minutes
- 2.14Aula 10 – Gestão do cronograma de Limpeza20 Minutes
- 2.15Aula 11 – Como agendar os serviços de limpeza25 Minutes
- 2.16Aula 12 – Procedimentos com Clientes25 Minutes
- 2.17Aula 13 – Cleaning For Reason20 Minutes
- 2.18Quiz – Módulo 2 – Assistente Virtual10 Minutes5 Questions
- Módulo 3. Comunicação com Clientes14
- 3.1Aula 14 – Perguntas frequentes
- 3.2Aula 15 – Perguntas frequentes de clientes por telefone
- 3.3Aula 16 – Solicitações de orçamentos
- 3.4Aula 17 – Avaliação da casa do cliente
- 3.5Aula 18 – Orçamentos
- 3.6Aula 19 – Divisão de valor de pagamento – casa de primeira vez
- 3.7Aula 20 – Ajustes de Preço de cliente recorrente
- 3.8Aula 21- Script Acompanhamentos
- 3.9Aula 22 – Scripts Chamadas
- 3.10Aula 23 – Como solicitar reviews dos clientes
- 3.11Aula 24 – Templates de vendas
- 3.12Aula 25 – Pós venda
- 3.13Aula 26 – Telefones Úteis
- 3.14Quiz – Módulo 35 Questions
- Módulo 4. Manutenção e Suporte5
- Módulo 5. Relacionamento e Expansão2
- Módulo 6. Revisão e Aperfeiçoamento1
